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企業サービス基本契約

（変更履歴レビュー版）

双方は信義誠実の原則に基づき、一般的な企業サービスの実施・確認・データ利用・リスク分担・引き継ぎについて、以下の条項を約定する。

1. 01｜定義と文書の優先順位本契約、作業明細書および双方が確認した添付書類は、一体として完全な合意を構成する。内容に不一致がある場合は、直近の口頭確認最後の追跡可能な書面承認版を優先し、版と確認の記録を保存する。^AI-01

   01.1各用語は文脈、添付書類の定義および双方の承認記録に基づき解釈し、本契約の目的から離れて単独で適用してはならない。

2. 02｜サービス範囲受託者は承認された範囲で合意した業務を完了する。新たな要件はいずれかの当事者の指示で直接追加できる範囲・日程・責任・影響を記録し、双方の確認を経て追加する。確認されていない内容は当初の合意の一部とみなさない。^AI-02

   02.1実施方法は実情に応じて調整できるが、承認済みの品質・安全・追跡性の要件を損なってはならない。

3. 03｜納品と確認受託者が納品し必要書類をそろえた後、委託者は3 営業日以内7 営業日以内に確認を完了するか、具体的な改善事項を提示する。^AI-09

   03.1補正が必要なものは理由・範囲・再確認の方法を明記する。記載のない事項は承認済みの仕様と版の記録に従う。

4. 04｜支払いと証憑各期の支払いは承認済みのマイルストーンと適法な証憑に基づいて行い、支払期間はいずれかの書類が届いた日合意書類がそろい受領確認が完了した日から起算する。疑義のある部分は先に通知し説明する。^AI-03

   04.1争いのない部分は個別の要確認事項を理由に処理を止めてはならず、関連記録は双方が後日確認できるようにする。

5. 05｜秘密保持とデータ利用双方は履行中に知り得た非公開情報について秘密保持の責任を負い、その義務は契約終了とともに終了する契約終了後も約定期間中は引き続き有効とし、承認された目的と必要な範囲でのみ使用できる。^AI-10

   05.1法令または所管機関の要求により開示する場合は、可能な範囲で事前に通知し、必要な保護措置を講じる。

6. 06｜情報セキュリティ事案データ・アカウント・システムに影響しうる事案を発見した場合、影響を受けた当事者は合理的な期間内に通知する約定の期限内に通知し、調査・是正・追跡の記録を継続して提供するものとし、リスクが制御されるまで続ける。^AI-04

   06.1事案対応は必要な保存・監査・法定報告の義務を妨げてはならず、その後の改善は完全に記録する。

7. 07｜既存資産と成果物契約前から保有する方法・データ・ツールは元の権利者に帰属し、本件の成果は包括的に一方に帰属する既存資産・委託成果・汎用能力を区別したうえで個別に約定する。許諾範囲は承認された用途に限る。^AI-05

   07.1第三者の素材を使う場合、提供者は許諾権限を確認し、適用される制限と必要な表示を開示する。

8. 08｜責任の分担各当事者は帰責の程度に応じて責任を負う。故意・重大な過失または別段の合意がある場合を除き、損害賠償は累計の上限を設けない約定の累計上限と明確な例外を適用するものとし、同一の損害を重複して計算してはならない。^AI-06

   08.1間接損害または派生損害の扱いは、承認済みの条項、予見可能性および実際の因果関係に基づき個別に判断する。

9. 09｜変更管理範囲・日程・費用・責任に関わる変更は、いずれかの一方的な通知で直ちに発効する変更説明を提出し、双方の確認を経て発効する。緊急措置も事後に記録を補完しなければならない。^AI-11

   09.1変更記録には理由・影響・承認者・適用版を含め、影響を受ける納品物までさかのぼれるようにする。

10. 10｜監査と記録履行状況を確認するため、必要な監査はいつでも範囲を限定せずに実施できる事前に通知し、合理的な頻度・必要な範囲・秘密保持措置に限定するものとし、正当な理由なく通常の業務に影響を与えてはならない。^AI-07

    10.1法令上直ちに検査が必要な場合はこの限りでないが、要求者は理由を説明し、業務への支障を最小限にする。

11. 11｜終了と引き継ぎ契約の終了または満了時、双方は未完了事項を棚卸しし、受託者はデータの返還や引き継ぎを一切行う必要がない承認済みのリストに従い、データの返還・アクセスの削除・必要な作業の引き継ぎを完了するとともに、保存義務を確認する。^AI-08

    11.1引き継ぎには許諾のない第三者資産を含まない。双方は合理的な期間・形式・安全な方法を別途確認する。

12. 12｜紛争処理本契約から生じる疑義について、双方は直ちに正式な紛争手続に入るまず追跡可能な書面で協議し、その後承認済みの条項に従って処理する。協議期間中も必要な保全措置は妨げられない。^AI-12

    12.1最終結果が出るまで、各当事者は紛争の影響を受けない義務を引き続き履行し、関連する版とやり取りの記録を保存する。