為什麼硬體更換不含資料救援？如何在合約中寫清楚？

硬體故障處理通常以更換新品/維修為主，且修復可能涉及格式化；因此資料救援通常不在保固範圍。建議貴方建立定期匯出/備份策略，並在合約中明確責任邊界（以合約為準）。