治理 × 稽核(圖為主)
管理員治理
- 情境設定與輸出格式
- 知識來源 / 知識庫管理
- 治理規則 / 護欄
- 題庫(回歸測試)
審計追溯
- 誰在何時問了什麼
- 依據哪些來源回答
- 產出什麼結果
- 是否被核准 / 執行
驗收與稽核友善
- 把對話變成可查證證據
- 品質可回歸、可持續優化
- 權限可控、責任邊界清楚
核心:不取代貴方 IAM(SSO/RBAC),但提供「治理與稽核」所需的管理能力。
- 管理員可治理的範圍(示例):情境設定、知識來源/知識庫管理、治理規則/護欄、題庫(回歸測試)、輸出格式與話術模板等(以合約與版本為準)。
- 審計日誌(Audit trail):可追溯「誰在何時問了什麼、AI 依據哪些來源回覆、產出什麼結果、是否被核准/執行」等紀錄(以合約與設定為準)。
- 企業稽核友善:把「對話工具」變成可查證、可追溯、可驗收的交付。